Frakt 49 kr - Fri frakt över 600 kr - info@ateljetimjan.se

Köpvillkor

Allt på sidan är lagervaror och vi skickar din order direkt.
Efter att vi lämnat in ditt paket så levererar Posten följande vardag i mer än 95% av fallen i hela Sverige.

Fraktkostnaden är 49 kr. (Fraktfritt över 600 kr)
Fakturakostnaden är 0 kr.

Ordrar som är lagda innan kl 15.00 måndag-fredag skickas vanligtvis inom 1-2 dagar.
Vi är ett mindre företag vilket gör att packtiden kan vara lite längre ibland, men vi skickar alltid inom 2-5 dagar.
Du får ett mail när din order är på väg.

Inga betalningavgifter tillkommer!

Betalning med Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Du kan även välja att betala med Faktura och Delbetalning. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Orderbekräftelse/kvitto

När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din mejl. Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du gjort din beställning ber vi er kontakta oss, då det kan betyda att du skrivit in fel e-postadress. Tillsammans med din leverans får du även en följesedel. När dina varor är packade skickas en bekräftelse via mail.

Byten

Kläderna ska vara oanvända med ev. prislappar kvar på plaggen.
Vi står för fraktkostnaden för det nya plagget som skickas (rea undantaget). Kostnaden för returfrakten står kunden för. Kontakta oss på info@ateljetimjan.se om du vill byta storlek.

Returer

Kläderna ska vara oanvända med ev. prislappar kvar på plaggen. Ingen parfymdoft eller sminkfläckar får förekomma. Du har ångerrätt i 14 dagar från att du mottagit leveransen. Inom den tiden så har du möjlighet att meddela att du ångrat dig. Kontakta oss på info@ateljetimjan.se innan en eventuellt retur så att vi vet att din retur är på väg.
Vid retur betalar du själv för frakten.

Outlösta försändelser

Ateljé Timjan  debiterar 200 kr för ej uthämtade paket för att täcka våra kostnader. Om du beställt en vara och ångrar dig efter att vi har skickat ut ditt paket måste du returnera paketet, om du inte skall bli debiterad 200 kr. Självklart får du tillbaka vad varan kostade dig, dock ej eventuella fraktavgifter.

Personuppgifter

Personuppgifter vi får in i samband med ett köp kommer ej att lämnas ut till tredje part. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med svenska personuppgiftslagen (PUL). Alla uppgifter är skyddade från externa intrång. Vill du som kund ändra, radera eller få ett utdrag av personuppgifterna så går det bra. Ateljé Timjan hanterar själv inga betalningar utan detta sköts av Payson och de uppfyller kraven för PCI-DSS.

Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Ateljetimjan.se använder cookies av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsen samt förenkla för dig som användare. Bland annat används cookies för att komma ihåg vilka produkter du lagt i kundvagnen. Ateljetimjan.se sparar ingen personlig information via cookies.

Reklamation

Vi står för returfrakten vid en godkänd reklamation. Finns varan i lager skickar vi en ny så fort vi mottagit varan och godkänt reklamationen. Om varan ej längre finns i lager kontaktar vi dig för vidare hantering av ärendet. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
Kontakta alltid info@ateljetimjan.se vid en reklamation så hjälper vi dig!

Leveranstid

Vi packar oftast din order inom 1-2 dagar om det är en vardag. Vi är ett mindre företag vilket gör att packtiden kan vara lite längre ibland, men vi skickar alltid inom 2-5 dagar. Själva leveransen tar i 95% av fallen bara en dag.

Övrigt

Vi följer konsumentverkets regler för e-handel och returer. https://ec.europa.eu/odr
Man måste vara över 18 år för att handla av oss. Alla priser är inkl. Moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning samt att bilder inte alltid kan återge varornas exakta utseende och färg.

Frågor

Vi svarar på dina frågor inom 48 timmar på vardagar (under arbetstid), men oftast betydligt snabbare.
Undrar du över något kring byten, returer, återköp så kontakta oss på
info@ateljetimjan.se

BESÖK VÅR BUTIK

Bor du i närheten av Sandviken (Gästrikland) eller har vägarna förbi är du varmt välkommen att besöka vår butik.

Öppettider i butiken
Onsdagar 16:00-20:00
Söndagar 11:00-15:00
Även enligt överenskommelse.

Tulegatan 22
81160 Sandviken